통신서비스 해지 유의사항, 할인반환금, 통신요금면제방법

통신서비스를 유지하는 것보다 이동할 때 혜택이 더 크기 때문에 통신사를 이동하시는 분들이 많은데요, 약정이 끝나고 이동하면 좋지만 여러가지 사정상 도중에 해지하고 이동할 경우도 생깁니다. 통신서비스 해지할 때 알아두면 좋은 정보가 있어서 소개해드립니다.

통신 서비스 해지에 대해 자세한 내용을 알고 싶으시다면 아래 링크를 클릭해서 확인해보세요.

이동전화와 초고속 인터넷의 위약금은 각각 다른 경우에 발생하게 됩니다.

이동전화는 약정기간 만료 전 계약해지하거나 타사 번호이동할 경우 발생합니다.

초고속인터넷은 사업자가 장비를 사용자에게 임대해서 임대료를 지원하는 경우이거나 가입 시 받은 혜택(경품 등)을 12개월 이내에 해지했을 시 발생하게 됩니다.

또한 이동전화와 마찬가지로 약정 기간 만료 전에 해지를 하면 위약금이 발생합니다.

약정기간에 안에 사용자의 귀책사유가 아닌 경우에 위약금이 면제되는 경우가 있습니다.

이동전화는 통화품질이 좋지 않아서 통화를 제대로 할 수 없을 때, 14일 이내에 통신사에 연락하면 위약금 없이 해지할 수 있습니다.

또한 사용자가 이민을 가거나 해외 파견등 장기로 국내에 없을 경우, 위약금이 면제되며 이동 전화 가입 시 약정기간 및 위약금에 대해서 고지를 받지 못했을 경우 위약금이 면제됩니다.

초고속인터넷은 서비스가 좋지 않아서 인터넷 사용이 어려운 경우가 5일 이상 지속될 경우 가입한 날짜로 30일 이내에 해지를 요청하면 면제 받을 수 있습니다.

통신장비 이전 설치를 하거나 변경 설치 지연이 5일 초과한 경우에도 면제 받을 수 있으며, 이용 계약 시 사업자가 중요한 사항을 미고지하거나, 허위고지한 경우 기간에 상관없이 위약금 역시 면제 받을 수 있습니다.

가입자가 이민을 가는 경우 위약금 50%만 발생하며, 서비스가 불가능한 지역으로 갈 경우에는 면제됩니다.

이동전화 가입 시 자신도 모르는 부가서비스가 가입된 경우나 부가서비스가 자동으로 무료에서 유료로 전환될 경우, 위약금을 면제 받을 수 있습니다.

초고속인터넷은 서비스 품질 문제로 5일 이상 불편을 겪었다면 30일 이내에 해지가 가능하며 서비스가 불가능한 지역에 신규로 가입하는 경우에도 면제 대상이 됩니다.

※ 이전하는 지역이 서비스가 불가능한 지역일 경우에 납부한 할인반환금을 토대로 매월 기본 요금에서 요금할인을 받을 수 있습니다.

서비스를 해지 했을 때 통신사 및 사업자가 잘못 계산해서 사용자에게 부과한 요금은 이용자에게 다시 돌려줘야하지만, 이용자의 개인 정보가 변경되어서 반환할 방법이 없어진 경우에 방송통신 미환금액으로 보관되게 됩니다.

방손통신미환급액이 발생하는 경우에는 요금 이중납부, 장비 보증금 미수령 등이 있으며 미환급액 조회 및 신청이 필요한 경우 아래 링크에서 확인 가능합니다.

케이블방송이나 통신사에서 발생한 미환급액 조회와 신청은 유료방송 미환급액 정보조회 서비스와 스마트초이스 홈페이지에 접속하여 조회 및 환급 신청이 가능합니다.

통신서비스 해지할 경우 유의사항에 대해서 알아봤는데요, 미환급액이 생각보다 많이 보관되어있다고 합니다. 혹시 내가 가입하고 해지했을 때 발생한 미환급액이 있는지 사이트에 접속해서 확인해보시고, 미환급액이 있으시다면 서둘러서 신청해서 돌려받으시길 바랍니다.